KUPAC PAZI - TECHCRUNCH - DRUŠTVENI MEDIJI - 2019

Anonim

Uvelike sam uživao u promatranju sitnih kontroverzi koje su ovog tjedna izbijale, a kontroverze imaju veze s onim što se može opisati samo kao kajanje kupca: ogorčeni vlasnici ipad, tajanstveno protjerani Amazonov kupac i mnoštvo ljudi koji zovu prekršaj na Facebookovim promocijama, Jedan od njih je legitimna i produktivna pritužba, ostali su samo pjena oko usta.

Da biste odstupili od prve, vrlo kratko: vlasnici iPada koji su ljuti s Appleom jer su objavili ažuriranu verziju prebrzo pokazuju takvo groteskno pravo da ne postoji ništa o čemu razgovarati. Taj je pokvaren jadan i ti se neugodno.

Neosobi

Amazonska stvar ne smije udariti nikoga kao iznenađenje - svi smo vidjeli Brazil.Ali e-mailovi iz Amazona su toliko smiješni da bi, ako biste mi rekli da su napisani kao parodija takvih stvari, ja bih se nasmijala i nasmijala. Kao što se ispostavilo, ionako sam se smijao, jer najbolja parodija nije namjerna. U svakom slučaju, ova vrsta manje katastrofe je vrsta s nogama, vrsta koja privlači pažnju potrošača jer je luda, ali u tom kraju uzrokuje da sumnjaju da li oni zaista vjeruju Amazonu.

Jednom kada dođe do jutarnjih emisija, uredskih ručkova i obiteljskih okupljanja, da je Amazon učinio ovu nevjerojatnu stvar (ovaj put ili sljedeći), bit će dva ishoda: Amazon će revidirati politiku, a ljudi će se preseliti da preuzmu kontrolu njihovih podataka. Doduše, ljudi nisu uvijek brzi u razumijevanju sustavnih zloupotreba svojih prava i povlastica kao što su EULA, ali jasna i prisutna opasnost od iznosa od 50 dolara vrijednog novca koji se bacaju u memorijsku rupu potaknut će financijski instinkt koji je tako pouzdan u Americi.

Jednostavnost kojom će korisnici uskoro moći osigurati svoje kupnje učinit će to mogućim. Želite li zaraditi nešto novca (ili što je bolje od novca: slava)? Izradite aplikaciju za sinkronizaciju web-a koja tihi (možda bežično) tuneli u zapaliti i onemogućuje DRM na knjigama, a na neki način istodobno zaribava između licenci, ostavljajući korisnikov ugovor s Amazonom netaknut.

Danas je, relativno govoreći, naporno raditi, da biste zapalili svoj zapaliti ili pretvorili svoju biblioteku, a dok god to bude slučaj, praktičnost će oduzeti princip (ili ono što prolazi za to). No, početak ovih dana čini se da je pakao usmjeren na pretvaranje manjih neugodnosti u poslovanje s više milijuna dolara, pa bih reći da će taj posao biti dovoljno automatiziran u roku od godinu dana, ako već nije i ja jednostavno niste svjesni.

Čak i ako se to dogodi, potrošačima valja naučiti vrijednu lekciju: posjedujete svoje uređaje i možete zadržati svoje podatke, ali usluge koje upotrebljavate - pripadaju nekom drugom, a sve dok ih upotrebljavate, vaš uređaj i vaši podaci također mogu biti. Morate biti u redu s ugovorom o dijeljenju moći: upravljate vertikalnom, upravljaju horizontalnim. Sve dok svi ostanu na svojoj strani ograde, stvari će biti u redu.

Koliko platiš, toliko dobiješ

Koji nas lijepo premošćuje do posljednjeg mikroosvijesti: problemi u tijeku koji se odnose na Facebookove promotirane postove imaju značajku ili ako čitate isti članak koji sam učinio kao što je napravio krugove, "jedina najopasnija stvar koju je velika korporacija ikada namjerno radila, bar ne, u cijeloj povijesti američkog kapitalizma i svijeta. "

U slučaju da nije očigledno, mislim da je ovo pjena - i promatrač ga spominje, iako iz raznih razloga.

Postoji malo matematike ubrusa u postu koji stavlja trošak promocije postova kako bi dosegao sve svoje fanove na oko 672.000 dolara godišnje. Svjestan sam da je to više izračunavanje "ilustracije", ali ozbiljno uzmimo samo jedan od njegovih prostora, da blog svakog dana u tjednu postavlja deset stvari na Facebook i da ih očekuje da ih vidi dobar dio njihovih sljedbenika.

Ovdje je još jedan izračun odraza koji bi odmah trebao proizaći iz uma svakoga tko pokušava shvatiti ovo pitanje: ako slijedim samo deset blogova ili ljudi koji objavljuju tu stopu, to je stotinu predmeta svaki dan koji bi navodno trebao pronaći svoj put u moje Feed vijesti na Facebooku. Čak i ako sam tri puta dnevno provjerio Facebook, sadržaj će me zasigurno preplaviti. Zapravo, s obzirom na količinu postova od 500 (ili tisuća) prijatelja, deset (ili dvadeset ili pedeset) blogova, i uobičajene oglase i slično, bit će jako iznenađen ako je jedan od tih deset radnih mjesta dnevno uspio pronaći svoj put pod mojim očima.

Javno je znanje da Facebook pažljivo odabire postove koje vidite na temelju tisuća i tisuća interakcija, komentara, želja, izjavljenih postavki i tako dalje. Niste kliknuli na postove bloga za mjesec dana? Šanse da vidite da je jedan od tih deset dnevnih postova upravo padao, i iz dobrog razloga. Je li taj post počeo u 10 sati ujutro, a niste se prijavili do 02:00? Pa, stare vijesti dobivaju i smanjenje. Je li riječ o izborima, a već ste iskoristili nekoliko političkih postova ili niste sudjelovali u razgovoru koji je orijentiran na izbore (a vi biste bili budala ako Facebook ne zna)? Ponovno je sahranjen. Jao, život Facebook post je prolazan kao snježne pahuljice, i o tome koliko je važno!

Što je sa Facebookom jasnim smanjenjem stope pojavljivanja postova na stranici kao i sustav plaćanja pošte? Očito je da su povezani, nitko to ne može poreći (iako je povezivanje s IPO-om prilično neprihvatljivo). Observerov dio ga čak naziva "sukobom interesa", kao da bi regulatori trebali zabraniti Facebooku da promijeni kako se njegovi postovi šire. Ali tako je lako reći "Gledaj pušku!" -Zašto ne provjeravam drugi pucač?

U ovom slučaju, to bi bilo množenje brojeva stranica i poduzeća na Facebooku i nevjerojatan volumen postova koje proizvode. Kombinirajte one s novinskim feedovima koji zapravo nisu povećali veličinu (iako prebrojavanje vremenske razlučivosti i penetracije u mobilnoj mreži daje značajan porast tijekom posljednjih nekoliko godina) i imate krizu nakon populacije. Jednostavno nema mjesta za sve.

I ne zaboravimo da je riječ o Facebooku, društvenoj mreži koja, unatoč postignutom statusu platforme u drugim područjima, prvenstveno se misli na način da prijatelji i poznanici dijele i komuniciraju. Ako netko želi vidjeti svaki post iz vašeg bloga, oni bi išli na vaš blog i pročitali ga.

U svakom slučaju, koji je razuman odgovor tvrtke Facebook? Oni ne mogu samo povećati veličinu novinskog napitka zbog tehničkih razloga i ne mogu učiniti stvari manjim ili kraćim, a oni ne mogu reći ljudima da ne objavljuju; Osim toga, promjena korisničkog iskustva gotovo je bez iznimke izazvala prigovor.

Sve što mogu učiniti jest mijenjati ekosustav kako bi uravnotežili stvari promjenom algoritma za ponderiranje. Ali tvrtke možda žele upotrijebiti svoj novac kako bi odredile prioritete i promovirale određene stvari na usluzi, onako kako imaju za većinu zabilježene povijesti. A ako taj promovirani post i dalje ne zadovoljava prag za prikazivanje na streamu određenog korisnika, loša sreća. Tako je to učinio Facebook.

To nije osobito dobro rješenje, ali Facebook zapravo nije mjesto za takvo što, bez obzira na to što oni ili veliki brendovi kažu. Bože, zar to ne shvaćaju da bacaju kap u ocean i očekuju da svi računaju valove?

Ovdje postoji problem, doduše. Dok ocean ne brine hoće li pad koji ga udari potječe od vas ili od Nikea, Nike definitivno ima više novca nego što to učinite. To odražava stvarni svijet, siguran, ali ne odražava kako bi društvena mreža trebala funkcionirati. Dakle, za sada, bogati su u prednosti, iako ne zaboravite da njihov doseg također trpi ruke Facebookov hladan i ravnodušan algoritam.

Promocija postova mora biti dio ekosustava, ali trenutačna metoda miješanja oglasa, promocija postova, sadržaja organskog rasta i stvari vaših prijatelja i obitelji nevjerojatno je gruba. Facebook mora radikalno preuređivati ​​svoju metodu isporuke vijesti, a dio toga mora biti barem djelomična razdvajanja sadržaja u dvije struje (više postaje izazov upotrebljivosti) - grubo govoreći, prijatelji i voli. Ako žele biti vjerodostojni proliferacijski vektori umjesto demonstracije teorije kaosa (tj. Poslovne ili društvene mreže, a izbor nikako nije jednostavan), trenutačna metoda isporuke sadržaja je neodrživa za više od još godinu dana ili tako.

Postoji, međutim, razina očekivanja što se tiče Facebook promocije koja je barem razumljiva. Metzger, od 672.000 dolara, na kraju je izgubio ono što je pretpostavljao kao neku vrstu gospodinovog sporazuma s Facebookom. Proveo je godine doprinosima i stvaranju mreže boljem i raznolikijem mjestu. Zauzvrat, Facebook je pomogao mu da rastu njegovu stranicu, šaljući mu promet. Sada Facebook odustaje od svog dijela posla, osjeća. Ali to pretpostavlja da je započeo posao.

Podsjetio bih da je volatilnost svakog dijela Facebookove platforme dala dovoljno pokazatelja da nije rock na kojemu se gradi. Ore, možda, moje, koje su Metzger i milijuni drugih učinili za veliku korist. Facebook nije ništa drugo nego dobra stvar za njih. Sada je možda manje dobra stvar, i prirodno je biti razočaran kada se to dogodi. Ali čini mi se da manje volim da su on i drugi bili bačeni pod žilavom vlakom, nego da su je vozili do kraja crte.

Vrijeme je za hodanje!